აღწერა:
გლობალფარმი აცხადებს ვაკანსიას პოზიციაზე: Help Desk სპეციალისტი (IT გუნდი)
ლოკაცია: თბილისი
დასაქმების ტიპი: სრული განაკვეთი
ძირითადი მოვალეობები:
- IT მხარდაჭერის გაწევა პირველ დონეზე კომპანიის თანამშრომლებისთვის (Windows/MacOS, Office 365, ქსელი, პრინტერები, პროგრამული უზრუნველყოფა)
- ინციდენტების აღრიცხვა და მონიტორინგი ticketing სისტემაში
- მომხმარებლის დახმარება დისტანციურად და ფიზიკურად ადგილზე
- საბაზისო პრობლემების დიაგნოსტიკა და გადაჭრა (ქსელი, VPN, სერვერები, დაშვების სისტემები და ა.შ.)
- უფრო რთული შემთხვევების გადამისამართება მეორე დონის მხარდაჭერისთვის
- IT ინვენტარიზაციის და დოკუმენტაციის წარმოება
მოთხოვნები:
- IT სფეროში მინიმუმ 1 წლიანი სამუშაო გამოცდილება ან შესაბამისი განათლება
- Windows და Microsoft 365-ის საფუძვლიანი ცოდნა
- საბაზისო ქსელური პროტოკოლების ცოდნა (TCP/IP, DNS, DHCP)
- კარგი კომუნიკაციის უნარი და პასუხისმგებლობის გრძნობა
სასურველია:
- Ticketing სისტემების ცოდნა (მაგ. Spiceworks, Jira, Freshdesk)
- Active Directory-ს, UniFi/MikroTik მოწყობილობების საფუძვლების ცოდნა
- მართვის მოწმობა B კატეგორია
რას გთავაზობთ:
- მეგობრული და პროფესიული სამუშაო გარემო
- ტექნიკური განვითარების შესაძლებლობა
დაინტერესების შემთხვევაში გამოაგზავნეთ თქვენი CV/რეზიუმე შემდეგი ელ. ფოსტის მისამართზე:
forglobalit@gmail.com